سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بك في تطبيق الرحال (“التطبيق”)، والمخصص للمناديب والعملاء لمتابعة الطلبات وإدارتها. باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. التعريفات
• العميل: الشخص الذي يستخدم التطبيق لطلب الخدمات أو المنتجات.
• المندوب: الشخص المسؤول عن توصيل الطلبات أو تنفيذها.
• إدارة التطبيق: الجهة المالكة والمشغّلة لتطبيق الرحال.
2. نطاق الخدمة
• يتيح التطبيق متابعة وإنشاء وإدارة الطلبات بين العملاء والمناديب.
• التطبيق وسيط تقني فقط، ولا يتحمل مسؤولية مباشرة عن جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل الأطراف المشاركة.
3. شروط الاستخدام
• يجب على المستخدم تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل في التطبيق.
• يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط.
• يحظر استخدام التطبيق في أي أنشطة غير قانونية أو مضرة بالآخرين.
4. حقوق وواجبات العملاء
• يحق للعميل متابعة حالة الطلب عبر التطبيق.
• يلتزم العميل بدفع المبالغ المستحقة (إن وجدت) بطريقة صحيحة ووفق التعليمات.
• يتحمل العميل مسؤولية توفير معلومات صحيحة عن موقع الاستلام والتسليم.
5. حقوق وواجبات المناديب
• يلتزم المندوب بتنفيذ الطلبات وفق الوقت المحدد وبما يليق بالمستخدمين.
• يحظر على المندوب إساءة استخدام بيانات العملاء أو التأخر المتكرر في تنفيذ الطلبات.
6. الخصوصية وحماية البيانات
• يتم جمع بعض البيانات الأساسية (مثل الاسم، رقم الهاتف، الموقع) بهدف تحسين تجربة الاستخدام وضمان تنفيذ الطلبات.
• لن تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة دون إذن، إلا إذا تطلب القانون ذلك.
7. حدود المسؤولية
• لا تتحمل إدارة التطبيق أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام التطبيق.
• التطبيق غير مسؤول عن تأخير أو إلغاء الطلبات من قبل المندوب أو العميل.
8. التعديلات
• تحتفظ إدارة التطبيق بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق عند حدوث تغييرات جوهرية.
9. قبول السياسة
• باستخدامك للتطبيق فأنت تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة عليها.